New Foods Brasil Termos e Condições

Todos os nossos produtos são enviados dos EUA com garantia total de entrega ou seu dinheiro de volta:

O Frete é totalmente grátis para todo Brasil, independente sem mínimo de compra. Nosso frete possui rastreamento até o destino final para acompanhamento do cliente, garantimos a entrega de todos os pedidos ou a devolução do seu dinheiro. O código de rastreio será enviado ao cliente que poderá acompanhar o status do pedido através do site: www.correios.com.br 

Frete Econômico: Esse tipo de frete é enviado direto dos EUA e possui um prazo de entrega que pode variar de 10 à 25 dias úteis dependendo da região e será entregue pelos Correios. Geralmente entregamos em até 25 dias corridos. Porém, em algumas regiōes e em certas épocas do ano devido ao alto volume dos correios, o prazo pode chegar até 40 dias úteis.

Observações: Em casos de greve dos Correios ou da Receita Federal, o tempo da paralização em alguns casos poderá ser acrescentado no prazo de entrega. Existem áreas consideradas pelos correios como área de risco. Se os correios considerarem o local da entrega como área de risco, o rastreamento será atualizado como "área de risco" e nesse caso a encomenda deverá ser retirada na agencia dos correios mais próxima do local de entrega. A retirada da encomenda na agencia dos correios nesse caso é de responsabilidade do cliente. Se nesse caso o pacote não for retirado nos correios e voltar para nossa sede, para o reenvio, nesse caso um frete será cobrado. Como o produto e enviado  com frete grátis o valor do frete a ser cobrado será de 20% do valor da encomenda. O rastreo pode demorar de 3 à 7 dias úteis para entrar no sistema dos Correios do Brasil.

Erros de endereço:
Errou o endereço no cadastro e o pedido está voltando para a sede? Não se preocupe pois podemos reenviar! Mas será cobrando uma taxa de reenvio por 30% do valor do pedido. 

Ainda tem interesse no pedido? Primeiramente o cliente deve nos comunicar através do whatsAPP  +1 (954) 864 4625 ou por e-mail (sac@newfoodsbrasil.com) o ocorrido, assim que a encomenda retornar para a nossa empresa (um prazo médio de 60 dias), iremos enviar uma solicitação de pagamento no valor do frete do produto, assim que for confirmado o pagamento, iremos fazer o reenvio do pedido. Caso o produto comprado for com frete grátis, a taxa de reenvio será de 20% do valor do produto. 

Não deseja mais o seu pedido? Primeiramente o cliente deve nos comunicar através do whatsAPP  +1 (954) 864 4625 ou por e-mail (sac@newfoodsbrasil.com) o ocorrido, assim que a encomenda retornar para a nossa empresa (um prazo médio de 60 dias) iremos fazer a devolução financeira no valor do produto (o frete será descontado 30% do valor do produto). 

Obs.: Se o cliente preencheu o endereço erroneamente, e foi entregue para outra pessoa, a empresa não se responsabiliza por esse erro e a recuperação do pacote fica sob inteira responsabilidade do comprador.

COVID19 – Durante essa pandemia as agências postais do mundo estão trabalhando com capacidade de trabalhadores e recursos reduzidos. Por esse motivo, poderá ocorrer atraso nas entregas. Pedidos que geralmente entregamos em até 25 dias podem ter atrasos e o prazo poderá se estender até 40 dias. Informamos que como empresa, em respeito aos clientes, não estamos medindo esforços para agilizar o processo.

Seguro em caso de extravios:
A nossa equipe se preocupa com o nosso cliente e garante a entrega do produto mesmo se o seu pedido for extraviado. Para isso, basta entrar em contato através do whatsAPP +1 (954) 864 4625 ou por e-mail (sac@newfoodsbrasil.com) e estaremos prontos para solucionar o seu problema. O pedido só será considerado perdido ou extraviado se constar no rastreamento dos correios como perdido, extraviado, roubado ou após um prazo de 50 dias úteis após a postagem. 

"A indicação da facilitadora de pagamentos para fins do mandato a ser outorgado por você será realizada pela NewFoodsBrasil, no ato da confirmação do pagamento. Os documentos relativos à operação realizada por meio da NewFoodsBrasil servirão de instrumento de procuração para o mandato outorgado."

** Na fatura do seu cartão a cobrança aparecera como: NewFoodsBrasil 

As compras internacionais e tributação:
A Lei Aduaneira Brasileira permite a importação de bens pelo correio, inclusive compras realizadas pela Internet de itens com o valor máximo de três mil dólares americanos, sendo que remessas no valor TOTAL de $ 50.00 (cinqüenta) dólares americanos estão isentas de impostos. Compras de valores acima de $ 50.00 (cinqüenta) é facultativa e não se enquadra no regime de isenção de impostos. Os envios estäo sujeitos a cobrança de tributação e cobrança de despacho postal. O pagamento da tributação é de TOTAL responsabilidade do cliente. Todos os nossos produtos são liberados para venda nos Estados Unidos, consulte a legislação do seu país antes de fazer a compra. Se por acaso o produto for para anvisa e a importação não for permitida, devolveremos o pagamento descontando o valor de re-estoque (20% do valor total da compra) assim que o produto retornar para o nosso estoque nos Estados Unidos. Saiba mais: http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm

⚠ AVISO PERSONALIZADO
Na NewFoodsBrasil, respeitamos as regras e regulamentações governamentais e fazemos o nosso melhor para bloquear o envio de produtos proibidos pela alfândega. No entanto, ao fazer um pedido na Now Products Br, você concorda em ser o importador e em última instância, é responsável por garantir que os itens que esteja comprando tenham permissão para entrar em seu país de acordo com os termos para os quais está sendo importado. Não podemos oferecer reembolso ou substituição de itens retidos na alfândega. Todas as importações devem ser para USO PESSOAL e NÃO para revenda.